§ 1 Champ d'application Les conditions générales suivantes s'appliquent exclusivement aux relations commerciales entre Weinzierl Cosmetic eU - ci-après dénommé « WeCo » - et l'acheteur dans la version en vigueur au moment de la commande. Les conditions commerciales ou d'achat divergentes du client ne seront reconnues que si elles sont expressément convenues par écrit.
§ 2 Conclusion du contrat L'envoi d'une commande via le site Internet représente une offre ferme du client à WeCo de conclure un contrat d'achat. Si vous passez une commande auprès de WeCo, nous vous enverrons un e-mail confirmant la réception de votre commande et indiquant ses détails (confirmation de commande). Cette confirmation de commande ne constitue pas une acceptation de votre offre, mais a uniquement pour but de vous informer que nous avons reçu votre commande. Un contrat d'achat n'est conclu que lorsque nous vous expédions le produit commandé et vous confirmons l'expédition par un deuxième e-mail (confirmation d'expédition). Aucun contrat d'achat n'est conclu pour les produits d'une même commande qui ne figurent pas dans la confirmation d'expédition.
WeCo ne propose pas de produits à l'achat par des mineurs. Les produits destinés aux enfants ne peuvent également être achetés que par des adultes. Votre commande comprend également une assurance attestant que vous êtes majeur. Aucune responsabilité n'est assumée pour nos produits si une commande est passée par des mineurs.
§ 3 Droit de rétractation jusqu'à 14 jours, exclusion du droit de rétractation, instructions d'annulation Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la marchandise. Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter
vous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail).
Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) à rembourser immédiatement et à au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue. Vous devez nous restituer la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat.
à renvoyer. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise. Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité des marchandises.
§ 4 Accord sur les frais de retour En cas d'annulation, les frais de retour seront à votre charge.
§ 5 Livraison Sauf accord contraire, la livraison sera effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client. Sur le site Internet, vous trouverez des informations sur la disponibilité des produits vendus directement par WeCo (par exemple sur la page détaillée du produit concerné).
Si la livraison au client n'est pas possible parce que les marchandises livrées ne passent pas la porte d'entrée, la porte d'entrée ou la sortie d'escalier du client ou parce que le client ne peut pas être trouvé à l'adresse de livraison qu'il a indiquée, même si le délai de livraison a été annoncé au client moyennant un préavis raisonnable, le client supporte les frais de livraison infructueuse. Les frais d'expédition sont engagés pour l'expédition des marchandises commandées, sauf indication contraire. En Autriche, les frais d'expédition s'élèvent à 5,95 €.
§ 6 Date d'échéance et paiement, défaut de paiement Le client peut payer le prix d'achat par carte de crédit (Master/Visa/American Express), Paypal ou par paiement anticipé. WeCo se réserve le droit de ne pas proposer certains modes de paiement dans des cas individuels. Si le client est en retard de paiement, WeCo est en droit d'exiger des intérêts de retard s'élevant à 5 % par an au-dessus du taux d'intérêt de base annoncé par la Banque centrale européenne. S'il peut être prouvé que WeCo a subi des dommages plus importants en raison du retard, WeCo est en droit de le réclamer.
§ 7 Compensation, rétention Le client n'a le droit de compenser que si ses contre-prétentions ont été légalement établies ou sont incontestées par WeCo. Il est également autorisé à exercer un droit de rétention dans la mesure où sa demande reconventionnelle repose sur la même relation contractuelle.
§ 8 Prix Sauf indication contraire expresse, les prix indiqués par WeCo incluent la TVA légale.
§ 9 Réserve de propriété Les marchandises livrées restent la propriété de WeCo jusqu'au paiement intégral.
§ 10 Responsabilité pour défauts
Le droit d'annuler votre commande n'affecte pas vos droits en tant qu'acheteur au sens des dispositions légales de garantie. Si les marchandises achetées chez nous présentent des défauts, vos droits en tant qu'acheteur expireront dans les 2 ans suivant la livraison de la marchandise. Si des défauts surviennent dans l'article acheté, les droits légaux d'exécution ultérieure, d'enlèvement/de nouvelle livraison ainsi que - si les exigences légales particulières sont remplies - les autres droits de réduction ou de retrait, ainsi que l'indemnisation des dommages, y compris l'indemnisation. pour les dommages au lieu de l'exécution, appliquez à votre discrétion une compensation pour vos dépenses inutiles. Veuillez conserver soigneusement la facture incluse comme preuve d’achat. Si l'exécution ultérieure a lieu par le biais d'une livraison de remplacement, le client est tenu de renvoyer la marchandise initialement livrée à WeCo dans les 30 jours, aux frais de WeCo. Les marchandises défectueuses doivent être retournées conformément aux dispositions légales. WeCo se réserve le droit de réclamer des dommages et intérêts dans les conditions légales. WeCo est responsable sans limitation si la cause du dommage est due à une intention intentionnelle ou à une négligence grave.
WeCo est en outre responsable de la violation par négligence légère d'obligations essentielles, dont la violation met en danger la réalisation de l'objet du contrat, ou de la violation d'obligations dont l'exécution permet en premier lieu et sur dont vous comptez régulièrement sur la conformité. Dans ce cas, WeCo n'est toutefois responsable que des dommages prévisibles et typiques du contrat. WeCo n'est pas responsable du manquement par négligence légère à des obligations autres que celles mentionnées dans les phrases précédentes.
Les limitations de responsabilité ci-dessus ne s'appliquent pas en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé, pour un défaut après qu'une garantie a été donnée pour la qualité du produit et pour des défauts frauduleusement dissimulés. La responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits n'est pas affectée.
Dans la mesure où la responsabilité de WeCo est exclue ou limitée, cela s'applique également à la responsabilité personnelle des employés, représentants et agents d'exécution.
§ 11 Codes de réduction, offres et promotions
Nous envoyons occasionnellement des codes de réduction dans le cadre de promotions, par exemple par email. Chaque code de réduction est unique, limité à un seul destinataire et non transférable. Un remboursement ou un retrait d'un code n'est pas possible. La durée de validité des codes de réduction peut être limitée et sera communiquée en conséquence au moment de la promotion ; une prolongation est exclue.
Si un code de réduction a expiré ou est invalide, aucun code de remplacement ne sera émis. Un seul code de réduction peut être utilisé par commande.
Si un code de réduction est appliqué aux commandes comportant plusieurs articles, la réduction sera appliquée en fonction du prix du produit individuel respectif. Pour les retours, seul le prix d'achat réduit sera remboursé. Il n’y a aucun droit à un remboursement de la réduction.
Nous nous réservons le droit d'exclure des produits et catégories de produits des remises et promotions.
§ 12 Droit applicable
Le droit autrichien s'applique aux livraisons en Autriche.